Boknings- och Resevillkor

En bokning bekräftas när Solen Safaris har mottagit en ifylld bokningsförfrågan samt en deposition om 30 % av det totala resepriset. Depositionen säkrar din plats och används för att boka logi, nationalparktillstånd och guider i förväg.

Bokningar som görs mindre än 30 dagar innan avresa kräver full betalning vid bokningstillfället.

Slutbetalningen förfaller senast 30 dagar innan avresa. Betalning kan göras via banköverföring eller kreditkort; observera att en administrationsavgift kan tillkomma vid kreditkortsbetalning. Om slutbetalningen inte har mottagits i tid förbehåller vi oss rätten att annullera bokningen och behålla depositionen.

Om du behöver avboka din resa gäller följande riktlinjer, räknat från datumet för avresa:

Mer än 60 dagar innan avresa: depositionen återbetalas ej, men resterande betalt belopp återbetalas i sin helhet.

30–60 dagar innan avresa: 50 % av det totala resepriset återbetalas.

Mindre än 30 dagar innan avresa: ingen återbetalning kan garanteras, då kostnader för logi, tillstånd och personal redan har åtagits.

Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring som täcker avbokning av skäl utanför din kontroll.

Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå ändringar av datum, rutt eller antal resenärer efter bokning, men ändringar kan medföra prisjusteringar beroende på tillgänglighet hos logi och guider. Solen Safaris förbehåller sig även rätten att göra mindre ändringar i resplanen på grund av väder, säkerhet eller omständigheter utanför vår kontroll, utan att detta ger rätt till återbetalning.

Fullständig reseförsäkring är obligatorisk för alla resenärer och måste omfatta medicinsk evakuering, akutsjukvård samt avbokningsskydd. För bergsklättringar över 6 000 meter krävs bevis på att försäkringen specifikt täcker denna höjd. Solen Safaris kan neka deltagande i en aktivitet om giltigt försäkringsbevis inte kan uppvisas.

Safari- och bergsresor innebär fysisk ansträngning samt exponering för höjd, sol, damm och varierande temperaturer. Du ansvarar för att informera dig själv om nödvändiga vaccinationer och medicinska förberedelser samt att meddela oss om eventuella hälsotillstånd som kan påverka din förmåga att delta säkert. Solen Safaris och dess guider förbehåller sig rätten att avbryta en resenärs deltagande om hälsan bedöms utgöra en fara för resenären själv eller gruppen.

Det är resenärens eget ansvar att inneha ett giltigt pass (minst sex månaders giltighet från ankomstdatum) samt erforderligt visum för inresa till Tanzania. Solen Safaris kan bistå med information men ansvarar inte för nekad inresa på grund av ofullständiga resehandlingar.

Solen Safaris agerar som arrangör av tjänster som tillhandahålls av tredje part, inklusive logi, transport och guidning. Vi ansvarar inte för förlust, skada, sjukdom eller dödsfall som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, politisk oro, viltdjursincidenter eller force majeure. Vårt ansvar begränsas i alla lägen till det belopp som betalats för resan.

Om något under din resa inte motsvarar förväntningarna ber vi dig meddela din guide eller vår lokala representant omedelbart, så att vi kan åtgärda situationen på plats. Skriftliga klagomål som inkommer efter hemresan bör skickas inom 14 dagar och kommer att besvaras inom rimlig tid.

Dessa villkor regleras av tanzanisk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo ska i första hand hänskjutas till medling innan andra rättsliga åtgärder vidtas.